苏宁互联怎么坑消费者的

来源:网络整理 作者:地方新闻网 人气: 发布时间:2019-03-08
摘要:本人于几年前购买苏宁互联1709的卡,给老母亲用,老母亲比较省钱,也不会用流量上网,就在三月2号的时候早上起来就欠费了,当时还不知道,别人说打电话欠费停机

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  本人于几年前购买苏宁互联1709的卡,给老母亲用,老母亲比较省钱,也不会用流量上网,就在三月2号的时候早上起来就欠费了,当时还不知道,别人说打电话欠费停机了,我们觉得不可能年前才缴了两百,平时话费也很省,这个差不多可以用一年多,就觉得不可能,打电话问,说是流量欠了两百多块,当时就打电话投诉,客服说是系统自己的问题就算你把电话关机也是会有流量产生的,联系我们以后把卡注销不要用了,很良心的建议,在打电话投诉的时候手机已经停机了,但还是有流量费用产生,短短十几分钟客服人员说我们已经欠费500-700元,后面帮我们把后面产生的费用取消掉了,说是我们这种问题他会给我们申诉上去的,说是自己的问题,等了几天没结果,再去问的时候有变了一个说法,说是核实过了,是我们的问题,给我们退30%,我们现在是到处投诉都没有人受理,苏宁互联的人很强势,说要么30%,要么就自己承担,如果真的是我自己消费的流量不管多钱我都会买单,但是这样为你们自己的失误买单,有那个会心甘情愿。
  苏宁,原来是信任你,所以电话卡,理财都买的是你们家,现在真的是在消费我们的信任,买东西的时候什么都好说,售后和你们一毛钱关系都没有了。

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